Por Joana Meireles Co-Founder e CEO na JMR Digital
A Nova Era da Gestão Centrada nas Pessoas: O Toque Único da Nossa Agência Boutique
Na JMR, acreditamos que o sucesso de qualquer organização começa pelas pessoas que dela fazem parte. Como agência boutique, temos por objetivo trabalhar num ambiente onde o contacto próximo com os nossos colaboradores e clientes é a chave do nosso sucesso, sendo exatamente esse o motivo pelo qual adotamos a gestão centrada nas pessoas como uma das nossas prioridades.
Este modelo de gestão, também conhecido como human-centered management, coloca o bem-estar, o desenvolvimento, e a satisfação das pessoas no centro de tudo o que fazemos. Neste artigo, explicamos de que forma esta abordagem é vital para a JMR, e como nos diferencia de muitas outras agências no mercado.
O Que é a Gestão Centrada nas Pessoas?
Para quem não está familiarizado com o termo, a gestão centrada nas pessoas tem como ponto primordial a consideração do valor e das necessidades humanas de cada um, em todas as decisões de gestão e operação de uma empresa. Esta filosofia reconhece as pessoas como o verdadeiro motor do sucesso de qualquer negócio, encorajando assim a criação de um ambiente de trabalho onde cada colaborador se sente valorizado, ouvido e apoiado durante todo o seu percurso de crescimento, tanto pessoal como profissional.
No caso da nossa agência, garantimos diariamente que a nossa equipa tem não só o espaço, mas também as condições necessárias para expressar a sua criatividade, colaborar de forma eficaz e sentir-se parte fulcral do sucesso da agência e das suas conquistas.
O Que Faz da Gestão Centrada nas Pessoas a Nossa Prioridade?
Na JMR, acreditamos que uma cultura centrada nas pessoas cria um ciclo virtuoso: colaboradores motivados produzem resultados excecionais, e clientes satisfeitos promovem o crescimento. Este modelo de gestão reconhece que cada um tem necessidades e estilos de trabalho diferentes. Ao sermos flexíveis, oferecendo opções de trabalho remoto, horários flexíveis e um ambiente colaborativo, criamos um espaço onde todos podem prosperar.
Aqui estão algumas das principais razões pelas quais este é um dos nossos pilares:
- Empenho e Criatividade
Num ambiente de trabalho onde as pessoas se sentem ouvidas e valorizadas, a criatividade floresce. Sabemos que os nossos colaboradores são a nossa maior fonte de inovação. Por isso, promovemos uma cultura onde todos são ouvidos, e cada ideia tem espaço para crescer. Isto reflete-se na qualidade das campanhas que desenvolvemos para os nossos clientes. - Produtividade Sustentável
Acreditamos que a produtividade não deve ser impulsionada por pressão, mas sim por um sentimento de motivação intrínseca. Através de um ambiente de trabalho que incentiva o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, garantimos que a nossa equipa possa manter níveis elevados de produtividade a longo prazo, sem sacrificar o seu bem-estar. - Fidelização de Talentos
Uma das grandes vantagens da gestão centrada nas pessoas é a capacidade de atrair e reter talentos. A nossa equipa sabe que, na JMR, cada elemento é mais do que um simples recurso. Todos são parte da nossa família. Esse compromisso, juntamente com apoio ao crescimento pessoal e profissional de cada colaborador, cria uma lealdade mútua que se reflete na baixa rotatividade e no envolvimento contínuo nas nossas atividades. - Resiliência e Adaptabilidade
Num mercado tão dinâmico quanto o do marketing, a mudança é a nossa única constante. Um dos grandes benefícios da nossa abordagem é que os colaboradores se sentem apoiados a cada passo, o que os torna mais resilientes e capazes de se adaptarem rapidamente a todos os novos desafios que possam surgir. Isto não só aumenta a nossa eficiência interna, como também nos permite oferecer soluções mais ágeis e eficazes aos nossos clientes. - Satisfação dos Clientes
Clientes satisfeitos não são apenas uma consequência, mas o reflexo direto da nossa gestão humanizada. Essa abordagem está presente em cada interação, transparecendo na maneira como a cultura da nossa agência se alinha e se adapta às necessidades de cada cliente. O impacto é evidente no feedback que recebemos das marcas, que expressam o sentimento de que a nossa equipa não só compreende as suas necessidades, mas executa cada projeto com a mesma dedicação e cuidado como se fosse a nossa própria marca. Essa conexão genuína e personalizada é o que diferencia a nossa forma de trabalhar e constrói relações duradouras e de confiança.
Outro grande ponto fundamental dos nossos valores enquanto agência é a inclusão. Por isso, encorajamos que vozes e pontos de vista diversos sejam ouvidos, e que todos se sintam bem-vindos e apoiados ao partilhá-los no nosso núcleo.
A Nossa Visão para o Futuro
À medida que continuamos a crescer como agência, a nossa prioridade mantém-se firme: colocar as nossas pessoas em primeiro lugar, tanto os nossos colaboradores como os nossos clientes. Queremos preservar o nosso ADN de agência boutique mantendo um estilo de comunicação transparente que faz com que as pessoas se sintam realmente parte da trajetória evolutiva e de crescimento da JMR.
No final do dia, a JMR acredita que o sucesso não se mede apenas pelos resultados financeiros, mas também pelo impacto positivo que causamos nas vidas de todos aqueles com quem trabalhamos. E é esse compromisso com uma gestão centrada nas pessoas que nos torna não apenas uma agência, mas uma família dedicada a criar, inovar e, sobretudo, evoluir.