O que a escola não ensina…
Durante décadas ensinaram-nos marketing como um território organizado, previsível e quase confortável. Começámos com os 4 Ps. Depois evoluímos para os 7 Ps. Mais tarde vieram os 12 Ps, os modelos híbridos, as extensões estratégicas, os frameworks sofisticados. Tudo parecia fazer sentido. Tudo parecia controlável. O problema é que, enquanto refinávamos modelos, o mundo real…
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