A ideia de framework universal no marketing e na gestão tem ganho estatuto de dogma, muitas vezes aplicada sem leitura de contexto ou pensamento crítico. Paul Feyerabend foi um filósofo que ficou conhecido por criticar o método científico. É um dos meus autores favoritos na epistemologia sobretudo por um detalhe que muitos ignoram: ele nunca…
Ler Mais
Martech 2026 marca um ponto de mudança na forma como a Inteligência Artificial e a inteligência humana transformam a personalização no marketing. À medida que a IA generativa avança e a automação redefine o marketing, cresce o debate: será que a tecnologia substitui a intuição humana ou apenas a amplifica? Em 2025, a adoção de…
Ler Mais
Deus Ex Machina marcou o Congresso Nacional de Marketing como um espaço de reflexão sobre IA, criatividade e decisão humana. A edição deste ano arrancou uma vez mais com a apresentação da Agenda de Marketing 2026, que estabeleceu o enquadramento para os dois dias de reflexão sobre o impacto real da IA, da automação…
Ler Mais
Há uma espécie de superstição silenciosa no mundo da comunicação, a ideia de que o futuro vai exigir algo completamente novo das marcas. Como se o próximo formato fosse deitar abaixo tudo aquilo que conhecemos, no entanto, a questão é que nunca foi o formato. O desafio é o que as marcas escolhem acreditar sobre…
Ler Mais
Deus ex machina no marketing é a metáfora que melhor descreve o nosso tempo. No teatro da Grécia Antiga, quando o enredo se enrolava num nó impossível – paixões, guerras, destinos cruzados – surgia uma divindade “vinda da máquina”: um actor descia ao palco num mecanismo (espécie de guindaste) e, num gesto final, resolvia o…
Ler Mais
O marketing 360 é hoje uma abordagem essencial para preparar as empresas para os desafios de 2026. 2026 aproxima-se num cenário em que a pressão sobre o marketing é cada vez maior: mais concorrência, mais canais, mais tecnologia, mais IA e menos atenção disponível por parte dos consumidores. Nas PME, a realidade é muitas vezes…
Ler Mais
E se, num mundo em que quase tudo pode ser automatizado, a verdadeira vantagem competitiva fosse a intimidade emocional entre pessoas e marcas? Abres o feed: dezenas de anúncios, recomendações “perfeitas”, ofertas segmentadas ao milímetro. Parece que as marcas sabem tudo sobre ti e sobre cada pessoa, mas, no fundo, quase ninguém sente que alguma…
Ler Mais
Todos os anos, em Dezembro, as empresas enfrentam o mesmo desafio: fazer com que os seus eventos de Natal se destaquem. À medida que as expectativas aumentam e as redes sociais se enchem de celebrações, as marcas procuram criar momentos que sejam originais, memoráveis e dignos de serem partilhados.Uma solução de alto impacto passa pela…
Ler Mais
A ultra-personalização no retalho está a transformar profundamente a forma como consumidores e marcas interagem. Com o apoio da Inteligência Artificial (IA), as empresas conseguem compreender cada cliente de forma mais precisa, antecipar necessidades e criar experiências altamente adaptadas, tanto no ambiente digital como nas lojas físicas. Esta evolução redefine o papel da tecnologia no…
Ler Mais
Por Margarida Fragata, profissional de Comunicação na Caixa Geral de Depósitos A retenção de talento deixou de ser um tema apenas de Recursos Humanos para se tornar um tema também de comunicação, cultura e liderança. Já não basta manter as pessoas é preciso fazer com que queiram ficar. O vínculo entre colaborador e organização…
Ler Mais