10h00 – 11h00

Compreender porque a exportação digital B2B merece atenção e a importância de uma estratégia omnicanal para alcançar os compradores B2B

– Comportamento dos buyers personas B2B
– Números sobre a exportação digital B2B
– Omnicanal o que é, e porque adotar essa estratégia
– Alguns exemplos de estratégias omnicanal com sucesso 

Ana Chiappetta é Client Success Manager Italy & Portugal na Alibaba.com

Formada na Universidade de Florença em Itália em Línguas, Literatura e Estudos Interculturais, com um Master em Business, Marketing and Project Management, Ana passou pelo Brasil, Inglaterra e China, fixando as suas raízes em Itália. 

Ana iniciou o seu percurso no Grupo Alibaba em 2019, na plataforma B2C do grupo AliExpress, passando mais tarde à Alibaba.com com o objetivo de apoiar a digitalização das PMEs Italianas através da maior plataforma de comércio B2B do mundo.

Ao longo destes quase 5 anos, Ana desempenhou diferentes papéis, passando pelo Marketing, Business Development e Client Success, concentrando-se em outros mercados além de Itália, com um grande focus em Portugal.

Ana tem contribuído para a digitalização das PMEs provenientes de diferentes indústrias, a fim de promover a exportação Italiana, e Portuguesa para o mercado internacional e ajudar as PMEs a adotar uma abordagem omnicanal.