Formulário RGPD 5 anos depois

Estudo RGPD

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Antes de colocarmos algumas questões, informamos que cumprimos as disposições legais nos termos do Regulamento Geral de Proteção dos Dados – Regulamento (EU) 2016/679 (“RGPD”) e demais legislação de proteção de dados aplicável. Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, a todo o tempo, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como à sua retificação, à portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, diretamente através do e-mail info@appm.pt. Caso considere que os seus dados não estão a ser objeto de tratamento legítimo, pode, a todo o momento, apresentar uma reclamação junto da autoridade competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados ( www.cnpd.pt ). Para mais informações sobre os seus direitos, poderá consultar o nosso aviso de privacidade, que se encontra disponível em www.appm.pt.

Como classifica, numa escala de 1 a 10, o seu conhecimento sobre a legislação RGPD, em que 1 é (Não conheço nada) e 10 (Conheço totalmente)?*

A sua empresa/organização segue os princípios estabelecidos por esta legislação?*

Sim

Não

Não sei

Numa escala de 1 a 10, em que 1 é (Nada Confiante) e 10 (Extremamente Confiante), qual o seu nível de confiança quanto ao grau de conformidade com o RGPD da sua organização/empresa em relação às suas atividades de marketing?*

Vamos agora apresentar alguns conceitos chave relacionados com o RGPD.

Numa escala de 1 a 10, em que 1 é (Nada Familiar) e 10 (Totalmente Familiar), diga-nos por favor qual o grau de familiaridade que tem com cada um deles.

Finalidades de Comunicação?*

Consentimentos?*

Transparência?*

Minimização de Dados?*

Direitos dos Cidadãos?*

Responsável pelo Tratamento de Dados?*

Penalizações por incumprimento?*

Premissa

As operações de marketing devem ser desenhadas, desde a sua conceção, de modo a garantir que os dados pessoais sejam objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em relação ao respetivo titular dos dados.

Tinha conhecimento destas 3 dimensões associadas ao RGPD?*

Sim

Não

Não sei

A sua organização/empresa respeita na íntegra estes princípios que delimitam o tratamento de dados pessoais?*

Sim, respeita na íntegra

Apenas respeita parcialmente

Não respeita de todo

Da informação que tem sobre a aplicação do RGPD na sua organização/empresa, assinale todas as áreas que conhece.*

na área da comunicação (inclui site/e-commerce)

em sistemas de base de dados de marketing

em sistemas de segurança

em procedimentos internos

não conheço nenhuma

Quantas finalidades objetivamente tratam e comunicam aos clientes? Indique o número de finalidades.*

4 ou mais

Não sei

Quais são os canais para os quais tratam os consentimentos?*

SMS

Direct Mail

Notificações Push

Telemarketing

Qual o intervalo temporal que definiram para comunicação, com cada cidadão?*

Até 2 anos

Até 5 anos

Até 10 anos

Mais de 10 anos

Qual o prazo para conservação dos dados?*

Até 2 anos

Até 5 anos

Até 10 anos

Mais de 10 anos

Em relação ao Sistema de Base de Dados de Marketing.*

Manteve o que tinha antes do RGPD

Fez upgrade ao que tinha pré RGPD

Nova Solução

Em relação aos Sistemas de Segurança.*

Manteve o que tinha antes do RGPD

Fez upgrade ao que tinha pré RGPD

Nova Solução

Em relação aos Procedimentos Internos.*

Manteve os processos existentes antes do RGPD

Melhorou os processos existentes pré RGPD

Criou novos processos

De que forma obtêm o consentimento dos clientes antes de processar os seus dados pessoais para fins de marketing?*

Através de uma ação afirmativa e expressa para seleção do opt-in, com informação clara sobre o tratamento dos dados

Através de uma caixa de seleção de opção pré-marcada, sem informação sobre o tratamento dos dados

Através de uma caixa de seleção do opt-in para receber Newsletter, sem informação sobre o tratamento dos dados

Não obtemos consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing

Não sei

A equipa de marketing da sua empresa – nomeadamente quem lida com email ou mobile marketing – teve formação no RGPD?*

Sim

Não

Não sei

E já foi alvo de alguma revisão/atualização?*

Sim, nos 2 últimos anos

Sim, mas há mais 3 anos

Não, mas pretendemos fazê-lo ainda este ano

Não, mas pretendemos fazê-lo no próximo ano

Não, e não temos planos de fazê-lo num futuro próximo

Não sei

E em relação à equipa de vendas e atendimento ao cliente da sua empresa, teve formação no RGPD?*

Sim

Não

Não sei

E já foi alvo de alguma revisão/atualização?*

Sim, nos 2 últimos anos

Sim, mas há mais 3 anos

Não, mas pretendemos fazê-lo ainda este ano

Não, mas pretendemos fazê-lo no próximo ano

Não, e não temos planos de fazê-lo num futuro próximo

Não sei

Vamos agora falar da atualização e revisão dos processos internos e dos documentos de suporte.

Incumbe ao responsável pelo tratamento avaliar e aplicar as medidas técnicas e organizativas necessárias para conferir ao tratamento dos dados pessoais um nível de segurança adequado ao risco, incluindo a capacidade para garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência dos sistemas e serviços de tratamento.

Nos últimos 5 anos, já fez alguma revisão a estes processos?*

Sim, uma.

Sim, mais que uma.

Nenhuma

Não sei

É desenvolvida junto dos colaboradores uma cultura de privacidade e segurança da informação, garantindo que cada trabalhador tem acesso apenas aos dados necessários para executar as suas funções?*

Sim

Não

Não sei

Na sua organização/empresa, cada colaborador conhece os deveres de confidencialidade a que está sujeito pelo facto de tratar ou lidar com dados pessoais?*

Sim

Não

Não sei

Com que frequência é feita uma revisão das permissões dos vários perfis de utilizadores, bem como a desativação/revogação de perfis inativos?*

Com muita frequência

Ocasionalmente

Raramente

Nunca se fez

Não sei

Na sua organização/empresa, cada colaborador está capacitado para reconhecer potenciais ameaças e agir em conformidade?*

Sim

Não

Não sei

Têm implementada uma política interna para lidar e documentar eventuais violações de dados pessoais?*

Sim

Não

Não sei

Sabe os procedimentos que deve seguir caso haja violação dos dados à sua responsabilidade?*

Sim, apenas no que se refere aos titulares dos dados

Sim, apenas no que se refere à CNPD

Sim, no que se refere a ambos

Não conheço os procedimentos

Caso recorra a terceiros para atividades de marketing abrangidas pelo RGPD, os seus parceiros regem-se em conformidade com o RGPD?*

Sim, temos contratos que salvaguardam essa situação.

Sei que estão, mas não temos a relação contratualizada.

Sei que não estão em conformidade com o RGPD

Não sei.

Como lida com solicitações de cidadãos que pretendam aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais, usados para fins de marketing?*

Temos um processo claro, simples e intuitivo para lidar com essas solicitações.

Lidamos com essas solicitações “manualmente”, caso a caso.

Não temos um processo claro para lidar com essas solicitações.

Não sei.

Na sua organização/empresa, usam alguma plataforma RGPD built-in, para comunicar com os clientes por email, sms, push ou DM? Isto é, as listas/ficheiros de comunicação são criados automaticamente sem necessidade de intervenção humana na escolha dos critérios exigidos pelo RGPD?*

Sim

Não

Não sei

A sua empresa / organização já sofreu multas ou penalidades relacionadas com o não cumprimento do RGPD nas suas atividades de marketing?*

Sim

Não

Não sei

Qual a dimensão da empresa?*

Até 10 funcionários

De 11 a 50 funcionários

De 50 a 250 funcionários

Mais de 250 funcionários

Qual o setor de atividade em que se insere a sua organização / empresa?*

Qual é esse Sector?*

Qual a sua principal função dentro da organização / empresa?*

Qual é essa Função?*

Caso pretenda as conclusões do estudo, deixe-nos o seu email.

Privacidade dos seus Dados*

Aceito a política de privacidade da APPM.

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